Home › Service
Klantenservice

Een probleem met uw installatie?

Geef uw factuurnummer in en beschrijf wat er mis is. Uw melding komt meteen bij ons technisch team terecht, zodat we gericht kunnen helpen.

Eerst even nakijken

Dit helpt ons sneller

  1. 01
    Zoek uw factuurnummerHet staat bovenaan uw factuur of voorschotfactuur, bijvoorbeeld VF-2026-0042.
  2. 02
    Kijk naar de omvormerBrandt er een rood lampje of staat er een foutcode op het scherm? Noteer de code of neem een foto.
  3. 03
    Controleer de zekeringkastStaat de automaat van de zonnepanelen, batterij of laadpaal naar beneden? Vermeld het in uw melding.
Ruikt u een brandgeur of ziet u rook of vonken? Raak de installatie niet aan en bel meteen 112.

Probleem melden

Duurt ongeveer 1 minuut

Stap 1 van 3 · Factuur en contact

Op dit nummer en adres houden we u op de hoogte van uw melding.

Stap 2 van 3 · Het probleem

Waar gaat het over?

Wat merkt u?

Sinds wanneer?

Bijvoorbeeld van het scherm van de omvormer, de foutcode of de zekeringkast.

Stap 3 van 3 · Uw gegevens

Bedankt,

Uw melding is goed ontvangen. We bekijken ze en nemen contact met u op om het probleem op te lossen.

Uw meldingsnummer: